KOL與品牌的微妙合作

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KOL及網紅行銷當道,很多品牌紛紛投入預算,希望透過部落客、YouTuber、直播主、FB及IG名人介紹推薦,帶來新的曙光。不同的產品對於KOL及網紅的要求也相對不一樣,有些品牌希望增加產品在網路上的聲量,而傾向與微網紅的合作,有些品牌希望能詳細介紹產品,圖文型的部落客就是其考量的首選,而有些預算較多的品牌,希望邀請大咖的KOL或網紅出席活動站台。

之前曾接過一個案子,在客戶敲定網紅合作名單後,其中一個網紅開始玩起躲貓貓的遊戲,訊息已讀不回,助理也換了數個,而當初談定的合作條件,也臨時變卦,忽漲價格,光是一個合約就拖了很久,後來乾脆搞失踪。為免開天窗,當下只能緊急提供後補名單給客戶,並處理後續事宜。不用說,這個網紅從此被列為黑名單,永不合作。

隨著影音直播的興起,即時開箱體驗、團購促銷也深受品牌喜愛。為了品牌及產品大力曝光,客戶都希望網紅能多強調其特色,但每位網紅都有不同的風格,只能針對主題方向來發展,不可能完全照腳本走,若每個人都講述一樣的內容,也失去了找多位網紅推薦的意義。相對的,網紅既然接了案子,自己也要做功課,在適宜範圍內幫客戶多介紹,若需到現場活動拍攝或參與,更需提前到場了解,而不是臨場才抱佛腳,或者推說這樣不行、那樣不行,如果都不能說、不願做,請問你只是來露臉嗎?

不過,大多數的KOL及網紅待人都很親切,也會自備相機或麥克風、其它相關器材,反而有時是把關的經紀人眉角較多,像客戶通常都會想要了解影片或直播內容的細節,但有的經紀人一句臨場發揮就打發了,此時只能靠居中協調的我們提供資料,供雙方確認。

KOL及網紅與品牌之間就像魚幫水、水幫魚,今天你用心幫客戶的產品賣得嚇嚇叫,或帶來很多流量與好評,不但證明自己的佳績實力,增加粉絲,日後有其它產品或服務需求,客戶也會第一個先想到你,反之,若你抱著隨便敷衍的態度,覺得這只是一個短期利益的業配案,客戶及粉絲也會感受得到,口碑相對也會受影響。